早上被cnc的电话吵醒，一位中年妇女试图给我解释前几天我去投诉的ADSL费用问题。结果发现他们根本没有进行什么实际的有价值的调查，试图让我相信那些费用是我自己使用的。好在自己是学计算机的，逐一反驳了他们的所谓的理由。
这件事情很让我失望，如果我是一个没有专业知识和电脑常识的用户，那么或许我会很天真的相信他们的理由，或者至少找不出有道理的反驳的证据。CNC作为一家即将上市的公司，他们的技术能力管理水平服务能力受到了我的全面的怀疑。应该把停止使用ADSL接入并且寻找替代品列入日程了。