在几天前参加Cisco统一通信软件发布会的时候听了Frost & Sullivan公司王总的发言，按照他的说法，中国移动等通信企业是能分析出来哪些人可以代表用户群体，哪些用户可以影响到周围的人。

没过几天接到10086的电话，询问我是否有兴趣参加一个关于手机IM的调查活动，我当时的第一感觉就是是不是移动的CRM系统按照F&S的理论把我给挖掘出来了，于是毫不犹豫的答应参加参加，其实只是有点好奇，想看看移动怎么去完成用户调查。

今天下午按时赴约，果然去的是Frost  & Sullivan  China的办公区，调查的内容是关于对现在的移动MSN以及移动QQ的满意程度，以及对移动即将推出的新聊天软件是否会接受。

我发现参加调查的人确实能代表不同的群体：相比学生代表，我想我更关注的是软件的服务质量 ，而他们似乎关注于服务费会是5元还是10元；相比office lady们，我更关注于软件的功能，而他们更多关注于软件的界面是否漂亮。

整个调查过程基本上就是一个茶话会，桌上放着很多的吃的和水，不过似乎大家都不好意思吃，只是把水都干掉了。整个调查过程持续约2小时，气氛挺好，我觉得我希望表达的观点都表达出来了，即，希望短信下发延迟很小，话音质量好，不会受到广告和陌生消息的骚扰。

晚上回到办公室注册了一个这个软件的号码，说实话没有记住具体的号码是多少，似乎很长很复杂。不过据说这个软件(据说名叫fetion)在试用期间是免费的，而且以后能支持PC2mobile的呼叫。