新年第一个投诉

网络不是人做的活,做了网络还不是人。
大过年的,被莫名其妙的郁闷了一下,这只能让我对该死的所谓的清华的计费系统更加痛恨。赶紧换了吧,赶紧换了吧,赶紧换了吧……


9:50,接到了一个关于计费系统问题的投诉电话。某用户的钱透支成了-1元造成不能上网。由于2月2日才能续费,用户很不满意的样子。很无奈,计费系统假如能无限制的透支,就不会有人来交费;如果不能及时停止,就会有人来抱怨;如果停止了,就会让耽误事情。总之不论怎么做都会有人不满意。大过年的,被莫名其妙的郁闷了一下,这只能让我对该死的所谓的清华的计费系统更加痛恨。赶紧换了吧,赶紧换了吧,赶紧换了吧……
12:25经过了数次和这位用户的沟通,最后我在网络中心远程用包月测试帐号给这位用户登录了。这样做似乎是违反规定的,但是毕竟是过年,唉……如果我是他的话,或许会比他更着急,值班结束之后想着注销,千万别忘了,否则流量太大不合适……

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